Communiqués et avis

Engagement qualité STL

La STL offrira un programme de compensation unique au Canada - 03 avril 2017

Convaincue de la qualité de ses services, la Société de transport de Laval (STL) lance, dès le 3 avril 2017, son programme Engagement qualité STL, une initiative unique au Canada. Forte de l’appui de ses employés de tous les secteurs et des quatre représentants des unités syndicales de l’organisation, la STL a développé un programme d’Engagement qualité visant à garantir cinq éléments clés entourant sa prestation de service : la ponctualité, le confort à bord, la courtoisie, la propreté des équipements et l’accès à des informations précises en temps réel. Advenant que les services n’aient pas été à la hauteur de l’engagement qualité, les clients pourront obtenir une compensation.

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